FAQ

[결제방법1] 결제방법은 어떤 것들이 있습니까?


	카드 결제 : 내방하시거나 카드번호를 통지하여 주시면 카드 결제가 가능합니다. 무통장 입금 : 페이퍼젝 전용 계좌로 입금하여 주시면 실시간으로 입금 처리 됩니다.

[결제방법2] 전체 비용을 선 결제 하여야 하나요?


	원칙적으로 진행 기간 과정에 따라 3회에 걸쳐 분할 결제하여야 합니다. 상담을 통하여 계약 후 진행하시면 됩니다.

[진행과정1] 견적의뢰를 한 경우 진행과정은 어떻게 됩니까?


	고객님의 의견을 최대한 반영하여 아래의 과정으로 최단시간에 효율적으로 해결하여 드리겠습니다. 견적의뢰 -> 상담실시(유무선 전화, E-mail) -> 입금 -> 프로젝트진행 -> 인수 -> 요구사항수정 - 완료

[진행과정2] 진행 과정은 어떻게 확인 가능 합니까?


	진행과정을 문자 메시지로 전송하여 드립니다. 홈페이지 메인의 Paperject 일정에서 확인 가능 합니다.

[주문관련] 주문하는 방법을 알려주세요.

주문은 회원가입 후 가능합니다. 아래 방법을 참고해 주십시오.
(1)회원가입 : 북토리 홈페이지 상단 [회원가입]
(2)주문방법 : [로그인] - 원하는 인쇄항목 신청서 작성 - 세부 신청사항 확인 -
.....................배송정보 입력 - 결제방법선택 - 결재정보 입력 - [결제하기]
(3)주문조회 : 북토리 홈페이지 상단 [주문배송조회] - 해당 주문번호 확인 - 주문상세 내역 확인

[파일관련] 파일이 없고 인쇄, 프린트된 것만도 인쇄가 가능합니까?

네, 가능합니다.
파일이 없는 경우 복사를 하여야 하는데 디지털인쇄는 종이에 인쇄된 것을 스캐닝하여 잡티 등을
제거하고 포토샵 등을 통해 이미지 보정을 합니다.
스캐닝 경우 Page당 300원의 추가 비용이 발생합니다.
이런 경우 오히려 현재 인쇄된 상태보다 화질이 향상될 것입니다. 인쇄물을 보내주시기 바랍니다.

(우;416-756) 경기도 파주시 교하읍 문발리 파주출판문화정보산업단지 513-5
한국학술정보(주) 북토리사업부

[파일관련] 책 표지나 본문 내용에 들어갈 파일은 어디에 업로드 해야 하나요?

고객님께서 가지고 계신 책 표지와 본문 내용에 필요한 파일들은 웹하드에 올려주시면 됩니다.
1. 웹하드 홈페이지(http://www.webhard.co.kr) 에 접속한 후
2. 학위논문관련 웹하드 : 아이디:ksiksi02 / 비밀번호:b123 으로 접속합니다.
일반인쇄관련 웹하드 : 아이디:ksiksi / 비밀번호:b123 으로 접속합니다.
3. 기업회원 또는 개인회원 이름으로 폴더를 생성한 후 파일을 업로드 합니다
4. 파일 업로드 완료 후
학위논문관련 고객센터 ☏ 080-855-8285 , 일반인쇄관련 고객센터 ☏ 031-955-8285 로 연락바랍니다.
보안을 요하는 데이터 업로드시 반드시 전화 문의 바랍니다.

☞북토리의 [웹하드 파일 올리기]자세히 보기

[회원가입] 회원가입은 어떻게 하나요?


	회원가입은 화면 상단이나 좌측의 [회원가입] 메뉴를 클릭한 후 가능합니다. 실명인증을 거쳐 가입하실 수 있습니다.

[회원탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?


	로그인후 개인정보수정을 클릭후 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면 회원탈퇴가 완료됩니다. 탈퇴 즉시 개인정보는 자동삭제됩니다.

[회원정보] 아이디, 비밀번호를 잊어버렸어요


	로그인화면의 ID/PASS 찾기 버튼을 클릭한후, 회원가입 시 등록한 이름과 주민번호를 입력하시면 회원 가입시 기재하신 이메일 주소로 아이디와 비밀번호를 보내드립니다.

[회원정보] 이용자 개인정보는 어떻게 보호되고 있나요?

고객께서 입력하신 각종 개인정보는 128 bit의 최고수준으로 암호화되어 페이퍼젝 서버에 전송되므로
외부의 무단해킹에 의한 정보수집이 사실상 불가능합니다. 또한 페이퍼젝 서버에 도달한 후에도 외부
네트워크와 완전히 차단된 별도의 서버에 보관되므로 역시 해킹으로부터 완벽히 보호됩니다.

고객께서 회원탈퇴 하실 경우 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 다만 AS 발생가능성에 대비하여 법적인
근거 하에 일정 기간 동안 구매내역에 대해서만 해당 정보를 보관 후 삭제하고 있습니다.

[인쇄신청관련] 견적내기란 무엇인가요?


	견적내기란 고객님이 주문하기 전에 실시간으로 견적을 확인할 수 있는 메뉴입니다. (회원가입을 하지 않고도 견적사항을 볼 수 있습니다.)

[인쇄관련] 인쇄용 종이는 어떤 종류를 사용하나요?


	북토리에서 사용하는 인쇄용지는 한솔제지의 제품으로 용지 가격은 정부고시가에 준합니다.

[인쇄관련] 인쇄할 수 있는 최대 규격은 어떻습니까?


	인쇄 가능한 규격은 흑백 364㎜×432㎜, 컬러 364㎜×571㎜입니다.

[인쇄관련] 한 번 인쇄를 의뢰한 것은 다음에 파일을 전송하지 않아도 인쇄가 가능합니까?


	네, 가능합니다. 다만 1년 동안 재 인쇄를 하지 않은 경우 파일이 삭제될 수 있습니다. 이 경우에는 인쇄했던 년도, 월을 알려주시면 가능합니다. 한 번 인쇄한 파일은 2~3중의 백업시스템에 보관됩니다.

[인쇄장비관련] 인쇄장비는 어떤것입니까?


	북토리의 모든 인쇄공정에 쓰이는 장비는 Xerox의 디지털 인쇄 시스템입니다. ☞북토리의 [디지털인쇄 장비]자세히 보기

[학위논문인쇄관련] 시간이 얼마나 걸릴까요?


	작업 시작 시점은 인준서 도착, 입금 확인, 파일업로드가 모두 이루어 져야 시작입니다. 파일에 따라 약간의 차이는 있지만 이 모든 조건이 만족되면 4~5일 정도 소요 됩니다.

[학위논문인쇄관련] 컬러페이지가 있는데 제가 알고 있는 페이지수와 좀 다릅니다.


	현 시스템에서는 컬러와 흑백이 다른 기계에서 인쇄가 됩니다. 따라서 컬러페이지가 앞쪽이든 뒤쪽이든 한 페이지라도 컬러기계에서 인쇄되기 때문에 2page로 계산됩니다.

[학위논문인쇄관련] 한글로 작업했는데 크기를 A4로 작업했습니다. 논문크기로 작업해 주시나요?

일반적인 논문 기본사이즈인 190*260에 크기를 조절해서 논문여백을 맞춰드릴 것입니다.
일반적인 양식으로는 A4 중앙에 오게 편집을 하시면 되고,
한글일 경우의 여백은 (A4 기준-단위 mm)
- 위쪽:45, 아래쪽:45, 왼쪽:35
- 오른쪽:35, 꼬리말:12/15, 머리말:0
MS워드일 경우의 여백은 (A4 기준-단위-mm))
- 위쪽:44, 아래쪽:50, 왼쪽:35
- 오른쪽:35, 바닥글:40, 머리말:0
이 정도가 보기에 적당한 여백으로 보입니다.
각 학교마다 양식이 다르므로 이 크기나 특징이 상이하면 양식을 같이 업로드해 주세요.

*축소하면 기대하시는 서체와 달리 출력 될 수가 있습니다.기본 사이즈로 작업하시는 것이 좋습니다.

[학위논문인쇄관련] 논문은 최소 몇부까지 가능한가요?


	북토리에서는 고객님이 원하는 부수대로 가능합니다만, 하드커버의 기준으로 최소부수는 20부입니다. 20부 이상 주문시에는 짝수로 주문하셔야 합니다.

[학위논문인쇄관련] 기간이 촉박한데 직접 가지러 가면 기간이 단축되나요?


	물론 택배 배송일 하루가 단축됩니다. 회사가 파주시에 있어 서울 충무로에서 인수하실 수 있습니다. 이 경우 인쇄신청시 미리 협의 해주시기 바라며, 정확한 시간 약속도 정해주시기 바랍니다. 문의 080-855-8285(수신자부담 무료전화), 또는 031-940-1002~1004

[학위논문인쇄관련] 인준서(컬러)가 있는데 원본이 들어가야합니다. 가능한가요?


	네, 가능합니다. 이때 인준서 원본이 손상되지 않도록 주의하셔서 등기로 보내주시면 됩니다. 보내실 주소는 413-832 경기도 파주시 교하읍 문발리 파주출판단지 513-5 한국학술정보(주) 북토리사업부 논문인준서 담당자 앞 입니다.

[학위논문인쇄관련] 인준서 원본이 들어가지 않아도 되지만, 컬러로 출력해야 합니다.
............................어떻게 해야하나요?


	인준서를 컬러로 스캔해서 작업하신 논문내용과 같이 파일을 웹하드에 올려주시면 됩니다.

[학위논문인쇄관련] 논문 배송지를 꼭 자택이 아닌 다른 장소로 해도 되나요?


	네, 고객님의 자택이 아닌 다른 배송지로도 가능합니다. 하지만 배송시 택배비용이 착불이므로 과사무실인 경우는 미리 택배비를 맡겨놓으시기 바랍니다.

[학위논문인쇄관련] 도서관등에 있는 다른 사람의 논문도 인쇄 가능합니까?


	죄송합니다. 저작권 보호를 받는 저작물에 대해서는 인쇄해드릴 수 없습니다.

[학위논문인쇄관련] 단체로 학위논문을 의뢰하려는데 할인이 되나요?


	2010년 2월 15까지 한시적 할인적용(5명이상 5%, 10명이상 10%) 자세한 내용은 공지사항을 확인하세요.

[학위논문인쇄관련] 페이지는 어떻게 계산하나요?


	인준서를 제외한 내표지부터 본문 마지막 까지를 계산합니다.

[학위논문인쇄관련] 작업은 언제부터 시작되나요?


	입금 확인후 도장이 있거나 싸인이 있는 인준서 원본을 삽입할 경우, 인준서 도착과 동시에 작업이 시작되고, 인준서가 파일로 올 경우는 바로 작업 들어갑니다.

[학위논문인쇄관련] 접수자와 결재자가 다릅니다. 이럴 경우는 어떻게 되나요?


	입금이 확인 되어야 접수가 되므로 접수자와 결재자는 가능하면 동일인이어야 빠른 입금 확인이 가능하고, 다를 경우 꼭 메모를 남겨주세요. 입금 확인이 안될 경우 접수가 안됩니다.

[학위논문인쇄관련] 금액이 잘못 나왔어요? 어떻게 수정하나요?


	완성 후 환불및 추가 청구 됩니다